Kako nas kontaktirati
Odprite stran Prijava in oddajte svoje podatke. Uporabite razpoložljiva polja za jasno navedbo teme in jedrnato opis vaše zahteve.
Podpora strankam
Doseči Floventra
Floventra ponuja vrhunsko, podatkovno usmerjeno potovanje, prilagojeno trgovcem. Če imate vprašanja o funkcijah, postopkih uvajanja ali nastavitvi računa, začnite s potjo Prijava, da oddate svoje podatke in začnete proces usmerjanja.
Splošna vprašanja
Poizvedbe o uvajanju računa
Upoštevanje zasebnosti podatkov
Pričakovani čas odziva
Neposredno dosegljivo poštno nabiralnik
Fizični naslov ni razkrit
Ni na voljo telefonska linija
Pregled kontaktnih kanalov
Floventra na tej strani ne prikazuje neposrednih e-poštnih, telefonskih ali fizičnih naslovov. Za vsa stikovanja uporabite postopek Prijava, da bo vaša sporočilo zajeto v procesu uvajanja.
Kaj zagotoviti
Vključite svoje ime in želeni način stika, nato povzemite temo (na primer: dostop do računa, pomoč pri navigaciji ali pojasnila politik). To pomaga zagotoviti natančno obravnavo.
Zasebnost in ravnanje z podatki
Floventra daje prednost urejenemu obdelovanju podanih informacij. Delite le tisto, kar je potrebno za opis vaše zahteve, in pred oddajo pregledajte ustrezne politike.
Čas odziva in delovni čas podpore
Sporočila poslani prek postopka Prijava se obravnavajo po vrsti. Dejanska hitrost odziva je odvisna od obremenitve in narave vaše poizvedbe.
Okno
Delovni čas obdelave
Zahteve so običajno pregledane med običajnimi delavnimi urami v delovnih dneh.
Časovni okvir
Povprečni odzivni čas
Večina poizvedb prejme odgovor v enem do dveh delovnih dneh, odvisno od prostorske zasedenosti.
Prioriteta
Urgentna vprašanja
Če je vaša težava časovno občutljiva, izpostavite nujnost v povzetku prijave.
Oddajte svojo poizvedbo prek Prijave
Poizvedbe usmerjamo prek okvirja uvajanja, da zagotovimo doslednost in uskladitev z vašo registracijsko potjo. Delite svoje podatke na Prijavi in omenite vprašanje v povzetku.
