Kako nas kontaktirati
Odprite stran Prijava in vnesite svoje podatke. Uporabite razpoložljiva polja za jasen naslov in jedrnato opis vprašanja.
Podpora strankam
Kontaktirajte Floventra
Floventra ponuja vrhunsko, podatkovno usmerjeno potovanje, prilagojeno trgovcem. Če imate vprašanja glede funkcij, korakov uvajanja ali nastavitev računa, začnite z postopkom Prijava, da oddate svoje podatke in začnete usmerjanje.
Splošna vprašanja
Vprašanja o uvajanju računa
Postopki glede zasebnosti podatkov
Pričakovani čas odgovora
Nepopolno sporočilo
Nepredstavljena fizična adresa
Nisem na voljo s telefonsko linijo
Pregled kanalov kontaktov
Floventra na tej strani ne prikazuje neposrednih e-poštnih, telefonskih ali fizičnih naslovov. Za vse stik, uporabite postopke Prijava, da je vaše sporočilo zabeleženo v okviru postopka uvajanja.
Kaj zagotoviti
Vključite svoje ime in želeni način stika, nato povzeta temo (na primer: dostop do računa, pomoč pri navigaciji ali pojasnilo politik). Ta korak pomaga zagotoviti natančno obravnavo.
Zasebnost in obdelava podatkov
Floventra prednost daje urejenemu obdelovanju poslanih informacij. Delite le tisto, kar je potrebno za opis vašega zahtevka in predhodno preglejte ustrezne politike pred oddajo.
Časovni okvir odgovora in delovne ure podpore
Sporočila poslata prek postopka Prijava se obravnavajo po vrstnem redu. Dejanska hitrost odgovora se razlikuje glede na obremenitev in naravo vašega vprašanja.
Okno
Urejeni čas obdelave
Zahteve so običajno pregledane v običajnih delovnih urah med tednom.
Časovni okvir
Povprečno obdobje odziva
Večina vprašanj dobi odgovor v enem do dveh delovnih dneh, odvisno od količine vrstnih vrst.
Prioriteta
Hitre zadeve
Če je vaš problem časovno občutljiv, to poudarite v povzetku prijave.
Pošljite vaše vprašanje prek Sign Up
Vprašanja usmerjamo prek okvira uvajanja, da ohranjamo doslednost in usklajenost z vašim postopkom registracije. Delite svoje podatke ob Sign Up in omenite vašo vprašanje v povzetku.
